Năm 2012 dịch vụ 3G của VinaPhone đã phát triển mạnh.

Ngày 18/1/2013,ịchvụphithoạicủaVinaPhonetăngđộtbiếlich thi đau laliga VinaPhone đã tổ chức Hội nghị triển khai công tác năm 2013. Phát biểu tại Hội nghị, ông Lâm Hoàng Vinh, Phó Tổng giám đốc VNPT kiêm Giám đốc VinaPhone cho biết, trong năm 2012 ảnh hưởng của suy thoái kinh tế cũng đã tác động đến các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông. Trong khi đó, thị trường di động Việt Nam đang bước vào thời kỳ bão hoà tương đối, tốc độ tăng trưởng bị chậm lại.

Thế nhưng, năm 2012 mạng di động VinaPhone đã có bước tiến lớn trong việc phát triển dịch vụ giá trị gia tăng. Nhiều dịch vụ giá trị gia tăng, đặc biệt là dịch vụ trên nền 3G đã được triển khai, đem lại tiện ích cho khách hàng. Hiện có hơn 80 dịch vụ giá trị gia tăng được VinaPhone cung cấp tới khách hàng. Đây cũng là lý do để doanh thu các dịch vụ phi thoại của nhà mạng tăng mạnh trong năm 2012. Doanh thu các dịch vụ phi thoại của VinaPhone đã đạt hơn 52% trên tổng số doanh thu cước của VinaPhone. Đặc biệt, dịch vụ 3G của VinaPhone đạt tốc độ tăng trưởng hơn 60% về doanh thu, với hơn 7 triệu thuê bao 3G đang hoạt động trên toàn mạng.

Ông Lâm Hoàng Vinh cho biết, năm 2012 chất lượng mạng VinaPhone cải thiện rõ và vượt các chỉ tiêu chất lượng mà Bộ TT&TT đưa ra. Đặc biệt, đây là năm đầu tiên VinaPhone đạt chỉ tiêu chất lượng thoại với 4,03 điểm trên thang điểm 5 của Bộ TT&TT đưa ra. Đây cũng là chỉ số chất lượng thoại cao nhất so với tất cả các mạng di động được tiến hành đo kiểm định kỳ trong năm 2012 do Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) tiến hành.