TheếptụccậpnhậtSmartOTPchothiếtbịdự đoán tỷ số bóng đá ýo đó, bản cập nhật dành cho các chủ thiết bị sử dụng phần cứng chạy trên nền Android này được phát hành vào ngày 15/8, 2 ngày sau khi bản cập nhật dành cho iPhone, iPad được đưa lên.

Cùng với việc cập nhật dịch vụ mới, Vietcombank cũng áp dụng phương thức kích hoạt dịch vụ Smart OTP thông qua việc đăng ký trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng. Trước đây, người dùng chỉ cần tải Smart OTP về smartphone, gửi lệnh đăng ký, nhận mã xác nhận và kích hoạt dịch vụ.

Quy trình nhận OTP là một dấu hỏi lớn, trong vụ chị Hoàng Thị Na Hương, khách hàng của Vietcombank bị hacker rút ruột 500 triệu đồng trong tài khoản Vietcombank của chị, chuyển lòng vòng qua 3 ngân hàng khác nhau và rút thành công 200 triệu đồng trong số tiền chiếm đoạt được tại Malaysia.

Trước khi vụ việc này được cơ quan báo chí đăng tải rộng rãi, Vietcombank đã “âm thầm” thiết lập lại dịch vụ Smart OTP cung cấp cho khách hàng, dẫn đến nhiều khách hàng của Vietcombank bất ngờ không sử dụng được dịch vụ này mà không hề biết nguyên nhân vì sao, cho đến khi họ liên hệ với Vietcombank để được giải đáp.