Chương  trình phát triển các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) giai đoạn 2016 - 2020 vừa được Thủ tướng Chính phủ ra quyết định phê duyệt.

Chương trình này hướng tới mục tiêu xây dựng và tổ chức thực hiện các cơ chế, chính sách, công cụ, biện pháp nhằm hỗ trợ công tác bảo vệ quyền lợi NTD tại Việt Nam; nâng cao trách nhiệm, trình độ, năng lực của cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và nhận thực của NTD nhằm đạt được những kết quả cụ thể trong công tác bảo vệ quyền lợi NTD, góp phần bảo đảm công tác xã hội và sự  phát triển bền vững của đất nước.

Mục tiêu cụ thể của Chương trình là phấn đấu đến năm 2020 bảo đảm tối thiểu 5.000 lượt cán bộ cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi NTD; 15.000 lượt tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trên toàn quốc được tham gia các hoạt động tuyên truyền, phổ biến, đào tạo, nâng cao nhận thức, trình độ về bảo về quyền lợi NTD…

Chương trình cũng đặt mục tiêu đến năm 2020 hoàn thành việc xây dựng hệ thống tổng đài tư vấn, hỗ trợ NTD thống nhất trên toàn quốc với sự tham gia của các cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi NTD và các tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.