Trả lời:

Hiện nay khách hàng sử dụng điện thoại cố định của VNPT TP.HCM có thể xem tổng số tiền cước và chi tiết cước trên website ebill.hcmtelecom.vn.

Khách hàng vào website ebill.hcmtelecom.vn bằng các trình duyệt: Internet Explorer,áchxemcướctrựctuyếndịchvụđiệnthoạicốđịnhcủbang xep hang vo dich uc Google Chrome, Mozilla Firefox. Khi kết nối được với website, khách hàng vui lòng đăng nhập username và password. Thông tin này được in trên giấy báo cước từ kỳ cước tháng 4/2012- 8/2012. Username khách hàng có thể đăng nhập bằng mã khách hàng được in trên giấy cước hoặc bằng số điện thoại cố định. Nếu khách hàng quên password vui lòng gọi 800126 để được hướng dẫn. Đối với những khách hàng mới sử dụng dịch vụ, username và password được in trên giấy báo cước.

Bước kế tiếp, khách hàng tiếp tục gõ vào ô “Lặp lại mã kiểm tra” theo dãy số trong ô “Mã kiểm tra” và click “OK”.

Khi đã hoàn tất các bước trên, website sẽ xuất hiện “Thông tin cần tra cứu”, trong có thể hiện tháng và năm. Khách hàng muốn xem cước của tháng nào thì click vào tháng đó.