Trong năm 2017,úGiáoXâydựngchínhquyềnthânthiệngắnvớicảicátỷ số ngoại hạng anh UBND huyện Phú Giáo đã kết hợp thực hiện xây dựng mô hình “Chính quyền, công sở thân thiện” vì nhân dân phục vụ gắn với cải cách thủ tục hành chính (TTHC). Từ đó đã tạo được sự đồng thuận, hưởng ứng của cá nhân, tổ chức khi đến liên hệ giải quyết TTHC.

Trong quá trình triển khai mô hình, các phòng, ban, địa phương đã chú ý xây dựng nội dung “5 biết” (biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi và biết cảm ơn); “3 thể hiện” (tôn trọng trong quan hệ giao tiếp; văn minh, lịch sự, văn hóa trong giao tiếp; gần gũi, trách nhiệm giải quyết công việc nhanh chóng). Mô hình đã nâng cao chất lượng hiệu quả thực hiện công tác cải cách TTHC, quy chế dân chủ, văn hóa công sở, quy tắc ứng xử, góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức Nhà nước thực sự là công bộc của dân, sống và làm việc có trách nhiệm với dân.

P.V