Chức năng đầu tiên và quan trọng nhất của một chiếc điện thoại là thực hiện cuộc gọi nhưng với một chiếc điện thoại thông mình thì như vậy là chưa đủ. Người dùng không chỉ cần chức năng báo giờ,ỉlàcơnápthấtin tức bóng đá anh chụp ảnh, chơi nhạc, mà cần nhiều hơn nữa. Cụ thể là trình duyệt web, các ứng dụng tích hợp sẵn khác như bản đồ định vị và cả những ứng dụng dành riêng như Flickr, Facebook và Twitter.

Đặt tên "Storm", BlackBerry hy vọng chiếc điện thoại này sẽ chiến thắng iPhone trong cuộc cạnh tranh.

Nhìn bề ngoài, có vẻ như BlackBerry Storm sở hữu tất cả những chức năng đó. Nhưng người sử dụng lại phải tự cài đặt ứng dụng như Flickr hay Facebook.

Thêm vào đó, không có wifi khiến người dùng truy cập buộc phải truy cập internet bằng GPRS. Điều này đồng nghĩa với tốc độ truy cập chậm và giá cước cao.