TheậpnhậtSmartOTPtheoquytrìnhđăngkýsửdụngdịchvụmớkeo.nha.cai.5o đó, người dùng có thể tải bản cập nhật mới của Vietcombank từ ngày 13/8, bản cập nhật ghi rõ: “Update theo quy trình đăng ký sử dụng mới tại Vietcombank”.
Bản cập nhật mới có dung lượng 1.7 MB và là phiên bản 1.6 của ứng dụng này, từ "Update" trong đoạn mô tả tiếng Anh trộn tiếng Việt của Vietcombank có thể hiểu là "cập nhật" trong tiếng Việt.
Đoạn cập nhật được đưa lên App Store của Apple, nhằm thay thế cho bản Smart OTP cũ. Mặc dù, không được phía Vietcombank giải thích kỹ càng, nhưng có vẻ như đây là bản cập nhật thay đổi quy trình đăng ký Smart OTP hoặc vá lỗi nếu có, để ngăn chặn các nguy cơ về bảo mật, hoặc bổ sung những tính năng mới.
Trước khi có bản cập nhật này, Vietcombank đã âm thầm thiết lập lại dịch vụ Smart OTP của khách hàng đã đăng ký dịch vụ, mà không thông báo với khách hàng qua SMS như cách mà Vietcombank cảnh báo khách hàng nên bảo mật tài khoản trong vài ngày gần đây.
Bản cập nhật Smart OTP vào ngày 13/8 cũng được thực hiện sau khi khách hàng của Vietcombank là chị Hoàng Thị Na Hương bị các giao dịch lạ, chuyển khỏi tài khoản của chị 500 triệu đồng trong đêm 3, rạng sáng ngày 4/8 (theo thông báo của Vietcombank).
Hiện tại vụ việc của chị Na Hương đã được chuyển cho cơ quan cảnh sát điều tra thụ lý, trước mắt, Vietcombank đã hoàn lại chị số tiền 300 triệu đồng mà phía ngân hàng giải thích là do số tiền chưa thất thoát khỏi tài khoản của chị. 200 triệu còn lại, các hacker đã rút thành công tại bốt ATM từ Malaysia.