Trong năm 2020,ồsơgiảiquyếttrựctuyếntoàntỉnhchiếmtỷlệtin le keo các sở, ban, ngành đã tiếp nhận 167.922 hồ sơ, gồm: 164.743 hồ sơ cần giải quyết trong năm 2020 và 3.179 hồ sơ chưa đến hạn chuyển kỳ sau giải quyết. Trong đó, các sở, ngành đã giải quyết đúng hạn 159.556 hồ sơ (tỷ lệ 96,85%); giải quyết quá hạn 5.094 hồ sơ (tỷ lệ 3,09%); quá hạn chưa giải quyết 93 hồ sơ (tỷ lệ 0,06%).

Hồ sơ tiếp nhận và giải quyết mức độ 3, mức độ 4 trong năm 2020 là 73.264 hồ sơ (hồ sơ phát sinh mức độ 3 là 17.928 hồ sơ, mức độ 4 là 55.336 hồ sơ), tăng 27.882 hồ sơ so với năm 2019, chiếm tỷ lệ 43,63% trên tổng số lượng tiếp nhận và giải quyết.

HỒ VĂN