Trong nhiều năm trở lại đây,ãKhánhBìnhTânUyênĐiểmsángvềcảicáchthủtụchànhchíchuyen gia bong da xã Khánh Bình, huyện Tân Uyênđã có nhiều cố gắng thực hiện về cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và trởthành một trong những điểm sáng trên địa bàn tỉnh. Nhiều TTHC được công khaiminh bạch giúp người dân thuận tiện trong việc liên hệ giải quyết các loại giấytờ liên quan đến đời sống dân sinh.

“Một cửa” liên thôngthuận tiện cho dân

Từ khi tốc độ công nghiệp hóa, đô thị hóa trên địa bàn xãdiễn ra nhanh, nhu cầu giải quyết các loại TTHC của người dân ngày càng nhiềuthì việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ theo cơ chế “một cửa”, một cửa liên thôngthuận tiện luôn được lãnh đạo xã quan tâm chỉ đạo thực hiện khá tốt theo sự chỉđạo, hướng dẫn của cấp trên. Ngay sau khi tổ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơthực hiện nhiệm vụ được UBND huyện Tân Uyên phê duyệt, UBND xã Khánh Bình đãbắt tay vào ngay công tác cải cách TTHC theo hướng một cửa liên thông. Trong đócó ban hành quyết định về trình tự, thủ tục quy định việc tiếp nhận, giải quyếthồ sơ theo hướng một cửa liên thông; ban hành quy chế tổ chức, hoạt động của bộphận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ của xã. Tính đến nay, bộ phận này trở thành“điểm sáng” trong việc cải cách TTHC trên địa bàn tỉnh.  

Người dân xã Khánh Bình được giải quyết thủ tục nhanh chóngnhờ “một cửa” liên thông thuận tiện

Ông Huỳnh Hữu Phúc, cán bộ tư pháp xã Khánh Bình cho hay, từkhi xã được chọn làm xã điểm về cải cách TTHC theo hướng một cửa liên thông,chúng tôi tự hào đã góp phần chung vào công tác cải cách TTHC trên địa bàntỉnh. Cụ thể là bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ đã có sự thay đổi hẳn,tiếp dân niềm nở, tận tình giúp dân thực hiện các loại TTHC liên quan đến đờisống dân sinh một cách nhanh chóng. “Hiện nay, trong 159 thủ tục cấp xã, chúngtôi đang áp dụng 113 thủ tục. Tất cả được niêm yết công khai tại phòng tiếpnhận và trả kết quả hồ sơ. Ngoài ra, chúng tôi còn kết hợp với Đài Truyền thanhcủa xã thông báo rộng rãi các loại thủ tục cho dân biết, dân hiểu để thuận tiệncho người dân, các tổ chức khi đến làm các loại giấy tờ liên quan” - ông HuỳnhHữu Phúc nói.

Theo giải thích của ông Huỳnh Hữu Phúc, để thuận tiện chongười dân trong việc giải quyết các loại giấy tờ là đã rút ngắn thời gian sovới quy định. Cụ thể là khi người dân đến đăng ký kết hôn, nếu mang theo đầy đủthủ tục quy định thì theo quy trình trong 5 ngày, bộ phận tiếp nhận sẽ hoànthành giấy đăng ký kết hôn và trả cho người dân. Tuy nhiên, nhờ cán bộ tiếpnhận hồ sơ linh hoạt, áp dụng nhuần nhuyễn những kỹ thuật phần mềm được cài đặtsẵn trong máy tính nên chỉ trong 2 ngày là người dân sẽ có giấy đăng ký kết hôntheo quy định. Thời gian sẽ rút ngắn được 3 ngày so với quy định hiện nay. Mộtví dụ khác là theo quy định chung, hiện nay, khi đến đăng ký giấy khai sinh mớicho các cháu sơ sinh thì thời gian quy định là 1 ngày sẽ có kết quả, tuy nhiênở Khánh Bình sẽ trả kết quả ngay trong buổi sáng cho người dân đến liên hệ làmgiấy khai sinh mới.

Quan tâm đào tạo độingũ cán bộ

Theo dự kiến, trong thời gian tới, xã Khánh Bình sẽ xây dựng bảng điện tử đặt trước phòng tiếp nhận hồ sơ để chạy những thủ tục cần thiết về giấy tờ có liên quan để giúp người dân thuận tiện theo dõi, chuẩn bị sẵn những thủ tục khi đến liên hệ làm giấy tờ.

Để thực hiện tốt công tác cải cách TTHC, củng cố bộ máychính quyền, tạo niềm tin vững chắc trong nhân dân, những năm gần đây, xã KhánhBình luôn quan tâm đến công tác đào tạo đội ngũ cán bộ nhằm quyết tâm thực hiệnthành công công tác cải cách TTHC. Trong 5 năm qua, Đảng ủy đã làm tốt công tácquy hoạch cán bộ và cử nhiều đồng chí cán bộ trẻ đi đào tạo, bồi dưỡng để nângcao trình độ chuyên môn nghiệp vụ về Quản lý Nhà nước. Tính đến nay, có 7/39đồng chí có trình độ trung cấp Quản lý Nhà nước, chiếm 17,94%; có 15/39 đồngchí có trình độ đại học, chiếm 38,46%; số còn lại là trình độ cao đẳng, trungcấp. Hàng năm, xã đều cử cán bộ chuyên trách học tập để nâng cao trình độ, phụtrách tốt công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC.

Hiện nay, một trong những điểm sáng khác là bộ phận tiếpnhận và trả kết quả hồ sơ của xã chỉ có 10 CBCC nhưng họ đã giải quyết nhanhchóng hàng ngàn bộ hồ sơ giúp dân mỗi quý. Nếu như trong năm 2012, bộ phận tiếpnhận đã giải quyết 8.247 hồ sơ cho người dân thì trong quý I-2013 đã thực hiệnđược 2.454 hồ sơ. Hầu hết hồ sơ đều trả đúng hẹn cho người dân, trong đó cónhiều hồ sơ trả trước thời gian quy định chung về thủ tục cấp xã giải quyết,tạo niềm tin vững chắc cho nhân dân, nhất là về lĩnh vực tư pháp, hộ tịch. Từnhững “điểm sáng” này, trong nhiều năm qua, tổ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơcủa UBND xã Khánh Bình luôn được Phòng Kiểm soát TTHC-UBND tỉnh đánh giá là mộttrong những đơn vị cấp xã thực hiện tốt nhất về công tác cải cách TTHC, có độingũ cán bộ chuyên trách đạt chuẩn, có tâm, có tầm.

Theo ông Nguyễn Văn Hương, Chủ tịch UBND xã Khánh Bình,trong những năm qua, Đảng ủy xã luôn xác định công tác cải cách TTHC là nhiệmvụ trọng tâm và thường xuyên nên lãnh đạo xã luôn quan tâm, nâng chất CBCC; xâydựng hình ảnh người CBCC gần dân, hiểu dân, là người công bộc tận tụy với nhândân, nhất là lực lượng làm công tác giúp dân giải quyết TTHC. Để thực hiện tốtchủ đề học tập và làm theo tấm gương của Bác Hồ, Đảng ủy luôn phát động phongtrào học tập gắn với nhiệm vụ chuyên môn, thực hiện tốt nhiệm vụ. Riêng tổ tiếpnhận và trả kết quả hồ sơ đã đề ra khẩu hiệu học tập “Nụ cười tiếp dân” với nộidung học tập theo Bác “Khi dân đến tiếp đón niềm nở, khi dân hỏi giải thích tậntình, khi dân cần tận tình phục vụ”. Khẩu hiệu này đã được treo ngay phòng tiếpdân để hàng ngày CBCC nhìn vào, soi rọi lại bản thân mình, kịp thời chấn chỉnhnhững thiếu sót để thực hiện tốt nhiệm vụ chuyên môn.

HỒ VĂN